Per un gran numero di aziende sta diventando sempre più urgente accelerare il ritmo di incorporazione delle tecnologie e delle strategie di innovazione nei processi produttivi e gestionali, non solo per garantirne la crescita, ma in linea di principio per assicurarne la permanenza. Tuttavia, non è sempre evidente che l'implementazione di nuove tecnologie e lo sviluppo di infrastrutture da soli non risolvono il problema. Sono le persone a determinare la strada da seguire e a raggiungere i risultati; per questo motivo, se concentriamo buona parte della nostra attenzione e delle nostre risorse