Les principaux objectifs que le GROUPE SE.TE.C vise à atteindre sont principalement : acquérir une position de leader international dans la production de machines et d'équipements pour l'industrie céramique et devenir un point de référence pour toutes les entreprises qui ont besoin de contrôler et d'améliorer la qualité de leurs produits grâce au service offert par leur laboratoire.
Ses points forts sont les suivants

• Le professionnalisme et l'expérience des techniciens
• La capacité à comprendre immédiatement les besoins techniques et opérationnels des clients
• La transparence et le strict respect de l'éthique professionnelle et de la législation en vigueur au niveau européen et international
• Un pool consolidé de fournisseurs et de professionnels pour répondre aux exigences
• La capacité d'assister opérationnellement le client dans tout problème technique rencontré

Dans le cadre de cette mission, le groupe SE.TE.C considère l'amélioration de la qualité de ses produits et services comme un engagement central pour accroître la satisfaction du client et poursuit cette stratégie à travers les points suivants :

• La consolidation des grands comptes en Italie, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord et l'expansion en Extrême-Orient et en Amérique
• La mise à jour continue et constante de l'équipement et des méthodes d'analyse du service fourni par le laboratoire interne de l'Organisation
• La satisfaction des clients externes et internes (personnel, fournisseurs) en réussissant à anticiper les besoins et les attentes et à les convertir en exigences pour l'organisation